Warum wird der Flughafen Düsseldorf so schlecht bewertet?
Mai 13, 2025 by osi
Ambiente top – Foto: Airport Düsseldorf
Das Travel-Tech-Unternehmen AirHelp hat auf Basis von insgesamt 316.000 Google-Rezensionen ausgewertet, welcher Flughafen in Deutschland am beliebtesten ist und welcher am schlechtesten wegekommt. Vorweg: Einer der kleinsten ist der größte – an Punkten: Lübeck-Blankenese ist Fliegers Liebling.
Worauf kam es an? Service-Qualität bei Einchecken und Security, Parkmöglichkeiten, Gastronomie und mehr. Uns interessieren die NRW-Flughäfen – und natürlich am meisten unser Airport Düsseldorf – Kennung: DUS.
5 Punkte waren die Höchstmarke (Lübeck-Blankenese erzielte 4,4 Punkte).
Ein Airport in NRW, Münster-Osnabrück, den ich auch als sehr angenehm empfinde, liegt bundesweit an zweiter Stelle (4,3 Sterne) – auf gleicher Höhe mit Kassel-Calden und Rostock-Laage. Es folgt der NRW-Airport Paderborn-Lippstadt, der sich den 4,2 Sterne-Level mit Nürnberg, Saarbrücken und Friedrichshafen teilt.
Erst danach finden wir den Airport Düsseldorf auf der Liste – gemeinsam mit Weeze und Hannover – mit jeweils nur 3,6 Sternen. Dahinter (3,5 Punkte) liegen in NRW nur noch Dortmund und Köln/Bonn.
Test nicht zwingend ernst nehmen
Mich verwundert das schlechte Abschneiden Düsseldorfs. Bei den letzten Flügen lief alles reibungslos. Für den Airport DUS sprechen m.E. auch das Ambiente, Gastronomie und die unterschiedlichen Parkmöglichkeiten, je nach Geldbeutel. Für Düsseldorfer ideal: Man ist ruckzuck mit Uber oder Taxi da.
Außerdem muss man diese Tests nicht zwingend ernst nehmen: 2019 hatte die gleiche Organisation AirHelp Köln/Bonn im internationalen Vergleich auf Platz 4 (!) gesetzt – und Düsseldorf folgte erst auf Platz 118. Ich schrieb damals dazu:
„Ich kann das Ranking nicht ganz nachvollziehen. Düsseldorf hat schon wegen der Lage zur City Pluspunkte verdient. Die Terminals sind elegant, die Gastronomie vielfältig, Dutyfree ganz ok. Was immer wieder stört, sind logistische Schwächen. Dennoch möchte ich gern eine Lanze für DUS brechen.“
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